programa

El itinerario del viaje siempre a mano

El viajero podrá consultar en todo momento el itinerario de su viaje desde su móvil de forma rápida y cómoda.

documentos

Documentación del viaje accesible offline

A veces compartir la documentación del viaje es una odisea... email arriba, abajo. Con MOGU, puedes centralizar todos los archivos en la App para que el cliente los consulte en cualquier momento, incluso sin internet.

itinerario y notificaciones

Itinerario e información relevantes a mano

El cliente irá equipado con una App en la que llevará todo lo necesario para su disfrute: desde su itinerario desglosado hasta los recordatorios de su agencia.

Comunicación

Chat de asistencia
al viajero

WhatsApp está bien, pero como herramienta profesional tiene sus limitaciones. No queremos atender a un cliente premium, mientras nos pasan memes por el grupo familiar. Y lo sabes. Despista.

Grupos

Funcionalidades para viajes en grupo

Conoce las funcionalidades

Acceso sencillo para el grupo via QR

Vista del chat interno en la Aplicación de MOGU

Programación de comunidados

Subida de documentos del viaje en la Aplicación de MOGU

Vista de todos los documentos en la Aplicación de MOGU

Notificaciones personalizadas

Vista del envío de notificaciones en la Aplicación de MOGU

Listado de viajeros

Vista de pagos en linea desde la Aplicación de MOGU

Pagos en línea con la Aplicación de MOGU

Presentación del guía

Itinerarios y propuestas en la Aplicación de MOGU

Álbum de los viajeros

Vista de múltiples marca en la Aplicación de MOGU

Vista de multimarca de la Aplicación de MOGU

proceso

Tan sencillo como cinco clicks

Crea un viaje en la plataforma

Con indicar el título, una foto y la fecha ya tendrás tu viaje creado

Comparte con el cliente el acceso a la App

Cada viaje tendrá su LINK APP tal y como se ve en este ejemplo

Descargar de la App y crear perfil

Al pulsar en el enlace la App de MOGU se descargará automáticamente

¡Listo! Ya estás conectado con el cliente

En este momento ya podrá ver el itinerario, los docs subidos, mensajes, etc.

areas de acción

Principales problemas que solucionamos

Falta de visibilidad sobre el viajero en destino

A no ser que se contacte proactivamente al pax no hay visión acerca de su nivel de satisfacción, intereses, etc.

Comunicación descentralizada

La información se pierde o se diluye entre la multitud de canales que se usan: email, WhatsApp, llamadas, web, etc.

Exceso de procesos manuales

El uso de datáfonos, encuestas en papel, radioguías o itinerarios impresos genera costes operativos innecesarios.

Dificultades para financiar innovaciones costosas

Gestionar internamente la transformación digital en una agencia requiere excesivos recursos en tiempo y dinero.

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más frecuentes relacionadas con propuestas comerciales

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La experiencia en destino para tus clientes a otro nivel