Un ejemplo de encuesta de valoración en un viaje

II Convención de Agencias Traveltool, primer gran evento MICE gestionado a través de la app de MOGU

En MOGU nos gusta estar siempre al día de todas las novedades del sector turístico con un objetivo muy marcado: poder ofrecer siempre a nuestros clientes los recursos más actualizados a través de la plataforma y la app MOGU que les permitan avanzar en la digitalización de su negocio. Concretamente, en los últimos meses hemos estado trabajando en un potente desarrollo de la app para que también sea una herramienta indispensable para la organización de congresos y viajes de incentivo, dando por tanto apertura a otra línea de negocio: MOGU para agencias MICE.

Todo surgió cuando Travetool nos solicitó usar la app para gestionar la interacción de su II Convención en PortAventura, celebrada entre el 11 y el 13 de noviembre. Valoramos la oportunidad y vimos que la herramienta podía adaptarse fácilmente a este nuevo caso de uso, pues satisfacía las principales necesidades de un congreso:

- Acceso a la agenda del evento desde el móvil.

- Envío de recordatorios diarios (salas de reunión, puntos de encuentro, etc.)

- Chat interno para que los asistentes conecten entre sí.

- Sección para dar visibilidad a los patrocinadores.

- Álbum del grupo para compartir las fotos del evento entre todos.

Las principales ventajas que ofrece la app de MOGU en el vertical MICE son la siguientes:

- Facilidad de implementación:
no es necesario ningún desarrollo a medida. Simplemente hay que crearse una cuenta (1 minuto), crear un evento (2 minutos), cargar el programa (2 minutos) y compartir el QR con todos los asistentes para que puedan acceder a la aplicación.

- Canal de comunicación eficiente y profesional: mientras que para los viajes el grupo de WhatsApp puede ser una solución puntual para las comunicaciones diarias, para un evento es inviable. El correo tampoco cumple el papel. Por eso, en MOGU hemos creado el sistema de notificaciones para que cualquier aviso, desde un recordatorio a una encuesta de valoración, pueda llegar de la forma más profesional al móvil del asistente.

- Facilidades para los asistentes:
no solo el invitado dispone de todos los aspectos necesarios en su móvil (programación, documentos, avisos), sino que puede conectar con el resto de asistentes y guardarlos como “favoritos” en su carpeta interna de contactos en el evento.

- Protección en la privacidad:
cada asistente puede formar parte de la comunidad, chateando por el grupo, compartiendo fotos, sin necesidad de mostrar sus datos personales (número, email, etc.).

- Imagen de marca:
todo el evento estará personalizado en la app con la imagen de marca del organizador y los colores corporativos

Para MOGU ha sido una tarea muy satisfactoria, ya que nos ha permitido ofrecer nuestro producto a los principales agentes sectoriales, que han tenido la oportunidad de comprobar su usabilidad y su versatilidad desde el punto de vista de los clientes. Pero, sobre todo, estamos muy orgullosos de haber aportado ese valor añadido como herramienta digital para que la convención de Traveltool haya sido memorable.

Enhorabuena a todo el equipo de Traveltool por su excelente trabajo al frente de esta convención, y gracias por habernos habernos brindado la oportunidad de poner MOGU a disposición de sus agencias asociadas en este destacado foro nacional. Esta II Convención de Agencias Traveltool nos ha permitido apoyar al sector poniendo el foco en nuestro principal objetivo: la digitalización y transformación digital del sector turístico para seguir ayudando a las agencias a través de la tecnología.