Nace MO, una colaboración entre Mogu y Travel Compositor

MOGU trae una importante novedad al sector turístico de cara al verano: una alianza con Travel Compositor que va a cambiar tu forma de relacionarte con el cliente final a lo largo de todo el proceso de venta y posventa.

Seguramente ya conoces las facilidades que te ofrece la app de MOGU, así como la potencia y expansión de Travel Compositor. De esta colaboración nace MO, ‘The Last Mile App’, una nueva herramienta que combina la tecnología más potente del sector turístico con todas las funcionalidades mejoradas de MOGU Platform.

Travel Compositor, empresa de referencia en tecnología de la industria de los viajes, y MOGU se han unido para que las agencias de viajes puedan disfrutar de la app más completa e intuitiva. En ella no solo venderás más servicios, sino que ofrecerás a los clientes una asistencia 360 desde que presentas un presupuesto hasta que finaliza el viaje.

Hasta ahora las agencias de viajes solo captaban una pequeña porción del pastel, ya que en cuanto el cliente final despegaba hacia su destino se acababan sus ventas: no olvidemos que el viajero realiza el 60% del gasto asociado al destino, siendo además estos servicios los más rentables para las agencias de viajes. MO te permite establecer una línea directa de ventas y comunicación con el cliente: adelantarte a sus necesidades sobre el terreno con ofertas a medida, abrir un canal de chat cero invasivo o consultar su opinión sobre tus servicios son solo algunas de las soluciones que te ofrece MO, ‘The Last Mile App’.

¿Qué sucede cuando un cliente cierra un viaje con nuestra agencia? A menos que requiera alguna asistencia técnica sobre los servicios ya contratados, lo normal es que la transacción se dé por finalizada. A través de MO el cliente no solo dispone de toda la documentación de su viaje de forma ordenada, sino que puede reservar sobre el terreno y pagar a través de la app, gracias a la tecnología de Travel Compositor, nuevos servicios que busque o que le ofrezcamos de forma proactiva en función de su perfil: coches de alquiler, excursiones, tours, traslados…

MO ofrece al cliente final una experiencia digitalizada, con acceso offline a toda la documentación y una comunicación directa que incluye notificaciones actualizadas (puertas de embarque, retrasos, cancelaciones…). Pero… ¿todas las ventajas son para el cliente? En absoluto: tu agencia aumentará su tique medio por reserva con clientes fidelizados y satisfechos. ¿Quieres más? Tu equipo también verá los beneficios de MO, ‘The Last Mile App’: digitalización real de los procedimientos de venta y posventa de forma intuitiva; sin tener conocimientos de programación; y un solo canal de comunicación con el cliente.

Esta colaboración nos hace a todos más fuertes, imprimiendo potencia al sector de viajes y automatizando, de una forma sencilla para ti y para el cliente final, todo el proceso de compra. ¿A qué estás esperando para conocer MO?