Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Contratación de la Plataforma MOGU

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MOGU, propiedad de MoguPlatform, S.L., un software especializado en la gestión de viajes para agencias de viajes, que facilita la presentación y el cobro de reservas a través de un sistema de suscripción. Al contratar y utilizar MOGU, usted, en adelante "LA AGENCIA", acepta los siguientes términos:

1. Objeto del Contrato

MOGU es una herramienta tecnológica que permite a las agencias de viajes gestionar sus operaciones de presentación y cobro de viajes a través de una plataforma online. El servicio incluye la posibilidad de integrar un TPV (Terminal de Punto de Venta) para que LA AGENCIA reciba los fondos directamente en su cuenta bancaria. MOGU no actúa como intermediario, operador ni agente de los viajes ofrecidos por LA AGENCIA. MOGU no se responsabiliza en ningún caso por la organización, ejecución o calidad de los viajes ofrecidos por las agencias de viajes.

2. Planes de Suscripción

MOGU ofrece planes de suscripción que pueden ser contratados de forma mensual o anual. El acceso a las funcionalidades y soporte técnico de la plataforma dependerá del plan de suscripción contratado. Las tarifas y condiciones asociadas a cada plan están publicadas en la página oficial de MOGU y pueden ser modificadas con previo aviso de 30 días.

3. Cancelación del Servicio

LA AGENCIA puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones. Una vez cancelada, tendrá acceso a la plataforma hasta el final del periodo de facturación activo. Antes de cancelar, LA AGENCIA puede descargar todo su contenido en formato PDF. Tras la finalización de la suscripción, el acceso a la plataforma y su contenido será restringido, y MOGU no garantizará el almacenamiento de los datos.

4. Responsabilidad por los Viajes

MOGU únicamente proporciona la infraestructura tecnológica para la gestión de los viajes y cobros. No tiene ninguna responsabilidad sobre la organización, cumplimiento o cualquier aspecto relacionado con la ejecución de los viajes que LA AGENCIA ofrezca a sus clientes. LA AGENCIA es la única responsable de la relación contractual con sus viajeros y del cumplimiento de todas las normativas legales aplicables.

5. Propiedad y Responsabilidad sobre los DatosPropiedad de los datos: LA AGENCIA es propietaria y responsable de todos los datos introducidos y gestionados en la plataforma MOGU, incluidos los datos de clientes, viajes, reservas y pagos. MOGU solo actúa como un procesador de datos para brindar el servicio contratado.Tratamiento de los datos: MOGU se compromete a proteger los datos personales y comerciales de LA AGENCIA según lo estipulado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes españolas de protección de datos. Los datos serán tratados únicamente para la prestación del servicio y no se compartirán con terceros sin el consentimiento de LA AGENCIA, salvo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.Almacenamiento de datos: Durante la vigencia de la suscripción, los datos estarán disponibles para LA AGENCIA en la plataforma. En caso de cancelación, LA AGENCIA tendrá la opción de descargar sus datos antes de que finalice el servicio.

6. Nivel de Asistencia y Soporte

El soporte técnico y asistencia dependerá del plan de suscripción contratado por LA AGENCIA. MOGU ofrece distintos niveles de servicio en función del plan (mensual o anual) y las características asociadas a cada uno, que están detalladas en el sitio web de la plataforma.

7. Actualizaciones y Mantenimiento

MOGU puede realizar actualizaciones y mejoras de la plataforma sin previo aviso para mejorar el rendimiento o introducir nuevas funcionalidades. Estas actualizaciones se realizarán de forma automática y no requerirán ninguna intervención por parte de LA AGENCIA. MOGU se compromete a notificar con antelación cualquier interrupción del servicio por motivos de mantenimiento.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

MOGU se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. En caso de cambios, LA AGENCIA será notificada con un aviso previo de 30 días. Si LA AGENCIA no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor los nuevos términos.

9. Limitación de Responsabilidad

MOGU no será responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso de la plataforma, incluidas las interrupciones del servicio, pérdida de datos, o problemas técnicos. MOGU no garantiza que la plataforma esté libre de errores o fallos, aunque se compromete a resolver cualquier incidencia técnica en los tiempos estipulados según el plan de suscripción contratado.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de la plataforma MOGU será resuelta por los tribunales de Granada, España.Al suscribirse a MOGU, LA AGENCIA acepta los términos y condiciones descritos.