.png)
érminos y Condiciones
Términos y Condiciones para la Contratación de la Plataforma MOGU
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MOGU, propiedad de MoguPlatform, S.L., un software especializado en la gestión de viajes para agencias de viajes, que facilita la presentación y el cobro de reservas mediante un sistema de suscripción.
Al contratar y utilizar MOGU, usted, en adelante “LA AGENCIA”, acepta las siguientes condiciones:
1. Objeto del Contrato
MOGU es una herramienta tecnológica que permite a las agencias de viajes gestionar sus operaciones de presentación y cobro de reservas de viajes a través de una plataforma online.
El servicio incluye la posibilidad de integrar un TPV (Terminal Punto de Venta) para que LA AGENCIA reciba los fondos directamente en su cuenta bancaria.
MOGU no actúa como intermediario, operador ni agente de los viajes ofrecidos por LA AGENCIA. En ningún caso MOGU será responsable de la organización, ejecución o calidad de los viajes ofrecidos por las agencias de viajes.
2. Planes de Suscripción
MOGU ofrece planes de suscripción que pueden contratarse de forma mensual o anual.
El acceso a las funcionalidades y al soporte técnico de la plataforma dependerá del plan de suscripción contratado.
Las tarifas y condiciones asociadas a cada plan se publican en la página web oficial de MOGU y podrán ser modificadas con un preaviso de 30 días.
3. Cancelación del Servicio
LA AGENCIA podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización.
Una vez cancelada, el acceso a la plataforma continuará hasta el final del período de facturación activo.
Antes de la cancelación, LA AGENCIA podrá descargar todo su contenido en formato PDF.
Finalizada la suscripción, el acceso a la plataforma y a su contenido quedará restringido, y MOGU no garantizará el almacenamiento de los datos.
4. Responsabilidad sobre los Viajes
MOGU proporciona únicamente la infraestructura tecnológica para la gestión de viajes y pagos.
No tiene ninguna responsabilidad sobre la organización, ejecución ni sobre ningún aspecto relacionado con la realización de los viajes ofrecidos por LA AGENCIA a sus clientes.
Asimismo, MOGU no es responsable del procesamiento, gestión ni garantía de los pagos realizados a través de la plataforma.
Cualquier disputa, reclamación o incidencia relacionada con pagos, reembolsos o cancelaciones deberá resolverse directamente entre LA AGENCIA y sus clientes.
LA AGENCIA es la única responsable de la relación contractual con sus viajeros y del cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables.
5. Propiedad y Responsabilidad sobre los Datos
Propiedad de los Datos:
LA AGENCIA es propietaria y responsable de todos los datos introducidos y gestionados en la plataforma MOGU, incluyendo datos de clientes, viajes, reservas y pagos. MOGU actúa únicamente como encargado del tratamiento de datos para la prestación del servicio contratado.
Tratamiento de Datos:
MOGU se compromete a proteger los datos personales y comerciales de LA AGENCIA conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española en materia de protección de datos.
Los datos serán tratados exclusivamente para la prestación del servicio y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento de LA AGENCIA, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Almacenamiento de Datos:
Durante la vigencia de la suscripción, los datos estarán disponibles para LA AGENCIA en la plataforma.
En caso de cancelación, LA AGENCIA tendrá la opción de descargar sus datos antes de que finalice el servicio.
6. Nivel de Asistencia y Soporte
El soporte técnico y la asistencia dependerán del plan de suscripción contratado por LA AGENCIA.
MOGU ofrece diferentes niveles de servicio según el plan (mensual o anual) y las funcionalidades asociadas a cada uno, detalladas en la página web de la plataforma.
7. Actualizaciones y Mantenimiento
MOGU podrá realizar actualizaciones y mejoras en la plataforma sin previo aviso con el objetivo de mejorar su rendimiento o introducir nuevas funcionalidades.
Estas actualizaciones se llevarán a cabo de forma automática y no requerirán intervención por parte de LA AGENCIA.
MOGU se compromete a notificar con antelación cualquier interrupción del servicio por motivos de mantenimiento.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
MOGU se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones.
En caso de cambios, LA AGENCIA será notificada con un preaviso de 30 días.
Si LA AGENCIA no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor las nuevas condiciones.
9. Limitación de Responsabilidad
MOGU no será responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso de la plataforma, incluyendo interrupciones del servicio, pérdida de datos o problemas técnicos.
MOGU no garantiza que la plataforma esté libre de errores o fallos, aunque se compromete a resolver cualquier incidencia técnica dentro de los plazos estipulados según el plan de suscripción contratado.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
El presente contrato se rige por la legislación española.
Cualquier controversia que surja en relación con el uso de la plataforma MOGU será resuelta por los Juzgados y Tribunales de Granada, España.
Al suscribirse a MOGU, LA AGENCIA acepta los términos y condiciones aquí descritos.