Un ejemplo de encuesta de valoración en un viaje

¿Eres un DMC? ¡Te contamos qué países demandan tu destino!

Ahora más que nunca, las DMCs tienen un valor incomparable en el sector turístico. Actúan como un puente cultural que conecta los deseos del cliente con las posibilidades del país, además de servir como intermediarios con los proveedores para asegurar servicios de alta calidad. En esencia, son los creadores y promotores de la experiencia en el destino, siendo el vínculo crucial entre el mercado internacional y el local.

Cargar con esta enorme responsabilidad se vuelve aún más desafiante en el contexto post pandemia, donde la gestión y comprensión del mercado adquieren un nuevo significado. Por ejemplo, una encuesta de Travel Advisors Guild revela que el deseo de visitar destinos de playa y naturaleza supera la preferencia por ciudades o circuitos culturales, aunque persiste cierta reticencia hacia los viajes internacionales.

Entonces, ¿Cómo pueden las DMCs mantenerse informadas sobre qué países muestran interés en su destino tras tantos cambios de tendencias?

La respuesta podría estar al alcance de tu mano de manera gratuita y confiable: los Destination Insights de Google. Google tiene fama de desarrollar herramientas y plataformas que proporcionan datos y estadísticas sobre distintos aspectos, entre ellos el turismo, la geolocalización y las tendencias de viaje. Esta herramienta en particular te brinda un análisis de tendencias de viajes a nivel global con datos prácticos, actualizados a diario.

Proceso: Cómo usarlo

Lo primero que tienes que hacer es seleccionar tu país de destino.

Luego como DMC a ti te interesa la información sobre ¨Demanda de Destino de Entrada” que lo que te muestra es ¿Desde dónde hay interés por viajar a tu país?

En el caso de España por ejemplo, las 3 principales fuentes de demanda entrante son Reino Unido, Alemania y Francia.

Al darle click al gráfico puedes tener una visión más detallada de donde viene la mayor demanda por país de origen.

Lo mejor de la herramienta, son los filtros que te proporciona Google.  Al seleccionar un país en concreto puedes entender desde qué partes del país hay más demanda. Por ejemplo, desde Alemania hay más demanda por España en North Rhine-Westphalia de que en Berlín.

Otro filtro imprescindible es el de “Demanda de ciudades y regiones” que te muestra la mayor demanda por ciudad de destino. En el caso de España globalmente las 3 ciudades con mayor demanda son Barcelona, Madrid y Palma.

Pero esto se puede filtrar aún más si cambias el país de origen. Siguiendo el mismo ejemplo, para los turistas alemanes la mayor demanda es por Palma y no Barcelona.

Por último, recomendamos que se enfoquen en el filtro de “Aumento de Demanda”. Desde ahí podrás entender cómo ha evolucionado la demanda a lo largo del tiempo en tu país de destino, la zona a la que pertenece y sus ciudades.

Te dejamos algunos tips sobre cómo puedes sacarle provecho a una herramienta como esta:

  1. Al saber de dónde viene la demanda, puedes buscar una red de agencias o asociaciones en dicho destino. Por ejemplo si hay aumento de demanda por destinos Españoles en México, podrás darte a conocer entre las redes de agencias de ANAV, FraVEO, METRO etc. y cerrar algún acuerdo entre tú DMC y ellos.
  2. Visión macro vs. Visión micro: puede ser una tarea abrumadora tratar de entender las tendencias de viaje globales, pero si elaboras una estrategia con enfoque micro, puede generar mejores resultados. Por ejemplo, enfócate en entender las tendencias en los 5 países que más demandan tu destino y así puedes garantizar que estás enfocando tu tiempo donde realmente importa.
  3. Dirige tus esfuerzos de marketing: Estos valiosos datos te brindan la ventaja de conocer con precisión la procedencia de tus visitantes, permitiéndote orientar tus estrategias de marketing y promoción hacia las actividades más atractivas y populares en cada destino.