¿Eres un DMC? ¡Te contamos qué países demandan tu destino!
Descubre como DMCs se mantienen informadas sobre las ultimas tendencias en viajes usando Destination Insights de Google
4
En este artículo veremos cuáles son las mejores herramientas disponibles de forma gratuita para cubrir las necesidades principales del agente del viaje. Normalmente en estos posts se habla de CRMs, del uso de Canva para crear contenido gráfico, de qué Webs usar, etc. pero esta vez entraremos poco más en detalle, destacando soluciones no tan conocidas que seguro que te aportan mucho valor.
También te recomendaremos una solución que cubre prácticamente todas las necesidades mencionadas por si prefieres centralizar tu trabajo y evitar saltar de una herramienta a otra ;)
La vida de un agente de viajes es tan ajetreada que pocas veces a tiempo para pasarse y organizar toda la información. Por eso es importante usar la herramienta que ya haga ese trabajo por ti. En este sentido, destacamos notion. A través de ella puedes centralizar todos tus viajes, pudiendo organizarlo por lista, calendario, responsable, etc.
Ventaja: es muy flexible y puede adaptarse a negocios de todo tipo, desde agencias, receptivos, operadores, etc.
Desventaja: no es tan intuitivo de usar al principio y al no estar adaptada para turismo o gestión de viajes hay que dedicar un tiempo a configurarlo.
La Inteligencia artificial puede suponer un gran ahorro de tiempo para consular de forma rápida información práctica como visados, vacunas, normas de conducta. Por ejemplo, podrías incluir en tus presupuesto de viaje un resumen literalmente copiado y pegado desde Open AI.
Ventaja: Ofreces una valor diferencia a tus potenciales clientes sin necesidad de perder tiempo o aprenderte cada detalle de cada país.
Desventaja: Para que sea verdaderamente útil hay que saber cómo preguntar. Consejo: especifica el idioma y la extensión del texto, por ejemplo.
¿Cuántas veces hemos querido añadir a nuestro presupuesto una imagen visual y nos hemos vuelto locos buscando en google? Que si está pixelada, que si tiene marca de agua, que es de otra agencia, etc. Por eso, recomendamos este banco de imágenes ya que su contenido lo nutren fotógrafos de los destinos y son muy potentes.
Ventaja: puedes descargarlas con un click, no tienes que registrarte ni nada.
Desventaja: Las fotos al ser de mucha calidad pesan un poco. Comprímelas a través de un compresor si fuera necesario para bajarle el tamaño.
¿Organizas viajes en grupo? ¿Cuanto tiempo te lleva generar el contrato combinados con todos los detalles y luego recopilar las firmas de todos los viajeros? El trabajo administrativo que requiere ese proceso infernal, ¡lo sabemos! Recomendamos usar una herramienta como Jotform que permite añadir los campos correspondientes (DNI, dirección, firma, etc.) para que el cliente lo rellene y firme el contrato sin complicaciones.
Ventaja: verás el valor añadido en el primer contrato que generes. Lo configuras una vez y listo, simplemente comparte con tus clientes el enlace.
Desventaja: el plan gratuito solo acepta un número x de respuestas. ¡Tenlo en cuenta!
Weglot es una herramienta que siempre animo a incluir en las webs porque traduce automáticamente tu web a los idiomas que necesites. Funciona perfectamente para Wordpress o cualquier plataforma que uses.
Ventaja: muy fácil se instalar, supone un gran ahorro de tiempo. Siempre hay que revisar luego lo textos, pero generalmente funciona muy bien.
Desventaja: incluye un plan gratuito pero si tu web tiene muchas páginas es posible que te pases de número de palabras gratis. Te aconsejo que excluyas todas las paginas de textos legales: cookies, privacidad, etc. Para que no compute en el cálculo.
Landbot se ha convertido en una de las aplicación de chat online más comunes en el sector. Dispone de un plan gratuito con mucha funcionalidad.
Ventaja: A diferencia de otras opciones en el mercado, te permite ofrecer una experiencia más interactiva al cliente y analizar las visitas web, personalizar el widget, mensajes offline, supervisor online, mensajes automáticos…
Desventaja: Para sacarle todo el partido requiere un mínimo de configuración.
Facebook, Instagram, Tiktok, etc. Muchas veces pasamos de las redes sociales por el trabajo que lleva tenerlas al día pero también somos conscientes de lo importante que son como canal de ventas. Por tanto, lo mejor es que uses una plataforma como Metricool que te permita conectar todas tus cuentas, planificar el contenido, y dejarlo programado para que se publique solo.
Ventaja: Lo bueno de Metricool es que tiene también la conexión con LinkedIn y otras plataformas no tan comunes.
Desventaja: ¡Conectar todas las cuentas te debe llevar un rato pero no preocupes, luego le sacarás mucho partido!
Desde MOGU, hemos tenido en cuenta muchas de estas necesidades y por eso lo hemos las hemos cubierto desde una única herramienta. Se trata de una plataforma con la que gestionar toda la relación con el cliente, desde la solicitud, hasta la presentación del presupuesto, el cobro y toda la documentación asociada. Por ejemplo, un viaje de novios a Costa Rica se vería así o a Japón
Al igual que Notion, dispondrás de una tabla para organizar correctamente todas tus peticiones; Tenemos al robot de Chat GPT integrado para que le hagas preguntas en tiempo real y lo añadas a la propuesta de viaje; puedes integrar tu widget de chat; generar los contratos de viaje de forma rápida y sencilla; y también compartir todo por redes sociales.
Y muuuuucho más!!! Aquí te dejamos una demo interactiva. ¿Quieres probarlo? Pruébalo gratis desde AQUÍ y comienza a multiplicar tus ventas.
.png)
