Un ejemplo de encuesta de valoración en un viaje

Las 7 aplicaciones gratis que toda agencia de viajes necesita en su día a día

Hemos seleccionado para cada tipo de necesidad la mejor herramienta que hemos identificado. Todas ellas las hemos usado previamente y muchas de ellas las seguimos usando a día de hoy. Aquí dejo un pequeño resumen de ellas:

1. Para organizar todos tus viajes: notion

La vida de un agente de viajes es tan ajetreada que pocas veces a tiempo para pasarse y organizar toda la información. Por eso es importante usar la herramienta que ya haga ese trabajo por ti. En este sentido, destacamos notion. A través de ella puedes centralizar toda la información, desde fechas, valoraciones, pax, destinos, etc. También puedes verlo en modo table o modo calendario para que tengas la visión general de los viajes que hay en marcha. Tiene un plan gratuito.

2. Para realizar encuestas de valoración: Typeform

Esta herramienta te permite crear formularios bastante más atractivos que un google form. Es bastante intuitiva de utilizar. Yo en este caso la he usado para crear la encuesta de valoración al finalizar el viaje pero también podría usarla por ejemplo para compartir antes del viaje un formulario con los clientes sobre posibles necesidades especiales. Tiene un plan gratuito. En este link podrías ver el ejemplo de prueba que he hecho: https://form.typeform.com/to/ofFIARkn

Una pregunta sobre los traslados en un formulario de typeform

3. Para crear itinerarios personalizados online: Jotform

Jotform es muy sencillo de usar y es la herramienta que más recomiendo para presentar propuestas de viaje a medida. Normalmente una agencia crea todo un google doc y luego lo comparte con su cliente en un PDF. Si tiene que actualizar algo de información tendrá que enviarle otra versión de PDF. Todos hemos pasado por ahí. En este caso. Si le compartiera directamente el google doc, queda poco profesional así que...¿cuál es la mejor opción para compartir información con nuestro clientes? Una alternativa es jotform. En este vídeo te enseño un ejemplo. Tiene un plan gratuito. Aquí tienes el enlace para que veas cómo quedaría.

4. Para traducir tu web a todos los idiomas y vender más: Weglot

Weglot es una herramienta que siempre animo a incluir en las webs porque traduce automáticamente tu web a los idiomas que necesites. Seguro que estás pensando: si esto ya lo hace Google por mi, por qué lo necesito? Buena pregunta. Aquí tienes los motivos. (Por cierto, también tiene un plan gratuito).

  • Mejora posicionamiento web: no es lo mismo tener una web que google automáticamente traduce a una web con subdominios por cada idioma. Google posiciona mejor las web que siguen estás prácticas.
  • Más ventas: Por ejemplo, si tu agencia se llama www.agenciajemeplo.com y vende generalmente a cliente alemán podría ampliar su mercado teniendo su web para el cliente holandés, bajo la web www.dk.agenciaejemplo.com, cliente francés, bajo la web www.fr.agenciaejemplo.com
  • Mejor experiencia en la web: Al incluir weglot se añade a la web un botón desde el que poder cambiar de idioma cada vez lo necesites. Nosotros por ejemplo lo tenemos implementado para traducirlo a inglés. Lo hicimos en dos clicks.

5. Para crear fácilmente contenido gráfico: canva

Seguro que ya estás familiarizado con Canva, pero lo comento por si a alguien se le escapa esta maravillosa herramienta. Básicamente te permite crear contenido gráfico sin ser diseñador. ¿En qué casos recomiendo usarla? Para crear contenido promocional de un destino para redes sociales, para hacer las portadas de los itinerarios, crear propuestas personalizadas, etc. Tiene un plan gratuito

6. Para cerrar reuniones por Zoom con potenciales clientes: calendly

¿Haces privados? ¿Viajes de novios? Qué tal si te registras en Calendly y publicas en tu web tu link para que reserven por ahí reuniones contigo? Al final es un canal más para conseguir clientes. En este ejemplo te muestro como lo hace María. Una agente de viajes que conocí hace poco. Se presenta en su web y pone la opción de: agendar reunión. Suena bien, ¿verdad? Tiene un plan gratuito

Ejemplo de como reunirse con clientes potenciales por zoom

7. Para incluir un chat en tu página web: landbot.io

Landbot se ha convertido en una de las aplicación de chat online más comunes en el sector. Es muy sencilla de integrar y a diferencia de otras opciones en el mercado, te permite ofrecer una experiencia más interactiva al cliente. Aparte, se pueden analizar las visitas web, personalizar el widget, mensajes offline, supervisor online, mensajes automáticos…Tiene un plan gratuito

Chat interactivo para agencias de viajes

Nuestra solución todo en uno: MOGU

Desde MOGU, hemos tenido en cuenta muchas de estas necesidades y las hemos solucionado con nuestra aplicación. Lo mejor es que en vez de usar 10 sistemas diferentes, en este caso basta con solo 1 :) Por mencionar alguna de las cosas que podrás hacer:

  • Crear itinerarios y propuestas irrechazables
  • Comunicarte en tiempo real con tus clientes a través de un chat interno
  • La oportunidad de compartir toda la documentación del viaje en un único espacio
  • Enviar notificaciones como puntos de encuentro, alertas, encuestas de satisfacción etc.

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Una propuesta de viaje de ejemplo hecha con MOGU
Una propuesta de viaje realizada con MOGU
La vista de cómo se ven los viajes con MOGU

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