Convierte cada propuesta en el inicio de la experiencia

Sobre Follow the Track Safari:

Follow the Track Safaris es un receptivo local en Botswana especializado en safaris únicos y diferentes. La empresa diseña viajes a medida en uno de los destinos más exclusivos del mundo, ofreciendo experiencias auténticas y personalizadas para cada viajero.

El reto.

Como muchos otros receptivos, empezaron gestionando sus propuestas con Excel. Componer viajes a medida era un proceso manual y lento, y las propuestas que llegaban al cliente no transmitían la exclusividad del producto que venden. La experiencia del viajero empezaba en destino, pero no en el primer contacto con la propuesta — una oportunidad perdida para diferenciarse.

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La solución.

Con MOGU, ahora envían propuestas interactivas donde los clientes exploran su proyecto de viaje de forma visual y dinámica, generando expectativa desde el primer momento. La biblioteca de contenidos les permite componer viajes a medida arrastrando alojamientos y experiencias desde sus plantillas, sin escribir prácticamente una sola palabra. Y para quienes dudan del cambio de herramienta: la migración fue fluida — el equipo de MOGU volcó toda su información y la herramienta estuvo operativa desde el día uno.

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Resultados

No lo decimos nosotros,

Ha habido un antes y un después de MOGU. Ahora nuestros clientes pueden interactuar con los proyectos de viaje que les enviamos, y eso hace que la experiencia no solo se viva en el viaje, sino desde el momento en el que comienzan a trabajar con nosotros. Puedo irme a mi biblioteca, seleccionar alojamientos, colocarlos y antes de darme cuenta lo tengo todo hecho sin escribir prácticamente una sola palabra."

— Carlos  Redón,

Follow the Track Safaris

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Impacto.

Si vendes un producto exclusivo, tu propuesta debería transmitirlo desde el primer clic. Follow the Track Safaris lo consiguió: nuestros clientes ahora se implican en el viaje antes de pisarlo, gracias a propuestas interactivas que reflejan la calidad de la experiencia que van a vivir. La biblioteca de contenidos nos permite montar safaris a medida en minutos, y la migración demostró que cambiar de herramienta no significa empezar de cero — sino empezar mejor.